WMO, Zorgaanbieders in de proeftuin, Robert Jans
Vandaag opnieuw met een aantal deelnemende zorgaanbieders een aantal aanmelding van inwoners van de Ruwaard door lopen. Ook nu valt weer op dat de procedure bij de wijk Ruwaard (alle aanmeldingen volgens de 3 vragen van de samenwerkwijze) niet bij iedereen duidelijk is. Vanuit één zorgaanbieder werd aangegeven dat ze op deze manier geen zorg meer kunnen starten voordat een beschikking is afgegeven, omdat de aanmeldingen verdeeld worden en medewerkers starten bij de inwoner. Hierbij wordt aangegeven dat bij een ondersteuningsplan dat wordt aangeleverd bij de WMO-consulent, al verdiepingsvragen zijn gesteld. Deze zijn echter vaak gericht op het invullen van de ondersteuningsvraag die de inwoner heeft gesteld aan de zorgaanbieder. Volgens de zorgaanbieder is hierover niet gecommuniceerd met hun organisatie en betekent dit dat hun hele aanmelding- en intakesysteem opnieuw bekeken moet worden.
In een ander voorbeeld wordt duidelijk dat het starten van de zorg zonder beschikking risico's met zich mee brengt, daar de kans is dat bij het opstellen van een begeleidingsprofiel blijkt dat een andere zorgaanbieder beter past bij de vraag van de inwoner.
Daarnaast wordt nog gesteld dat het erg belangrijk is dat de inwoner bij een MDO aanwezig is, ook al is het maar voor een korte periode. Het erkennen en herkennen van de situatie van de aanwezigen van de inwoner en het vergroten van het eigenaarschap van de ontstane situatie zijn hierbij belangrijke begrippen.
Bij de Toegang komen veel vragen binnen, die uiteindelijk niet bij het wijkteam terecht komen, daar ze eerder worden verwezen of ze vragen hebben die medewerkers van de Toegang kunnen beantwoorden. Zij geven ook aan dat ze medewerkers van verschillende organisaties met dezelfde vragen over beschikkingen aan de telefoon krijgen, wat de roep om ambassadeurs van een organisatie versterken. De vraagverheldering, de visie en achtergrond van de samenwerkwijze en het organiseren van een MDO zal een plek krijgen binnen het leerhuis.
Voor de volgende keer spreken we af nog meer zorgaanbieders aan tafel te krijgen.